ELFS SHOP MERUPAKAN WEBSITE ECOMMERCE LIVE STOCK, ANDA DAPAT LANGSUNG MEMBELI PRODUK SECARA ONLINE TANPA MELALUI SMS
 
 
 Register/ Login       My Account       My Bag   0 item(s)
   
 
 
 
 

 FAQ

 

TENTANG ELFS SHOP

  1. Dimana lokasi ELFS SHOP?
    ELFS SHOP adalah toko online yang berlokasi di Jakarta.  Anda hanya bisa melakukan pembelian  melalui website www.elfs-shop.com.
     
  2. Dari mana produk-produk ELFS SHOP berasal?
    Produk ELFS SHOP merupakan barang import dan barang sisa ekspor, juga barang-barang lokal original berkualitas tinggi.
     
  3. Apakah saya bisa menjadi reseller/dropship dari ELFS SHOP?
    Bisa, silakan melihatnya di menu panduan menjadi reseller, klik disini


       4. Apakah saya bisa menawarkan produk yang ingin dijual kepada ELFS SHOP?

           Bisa, silahkan hubungi  elfs.shop@gmail.com

 

PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

  1. Apakah saya harus mendaftar jadi member sebelum membeli?
    ya

       

      2. Apakah keuntungan menjadi member ELFS SHOP?

        banyak sekali keuntungannya yatu :

       -  anda langsung mendapat voucher diskon yang dapat digunakan langsung saat   
          mendaftar . Anda juga mendapat  voucher diskon secara berkala, dan    
         pemberitahuan update barang baru.

       - Nomor resi akan otomatis diemail 30 jam setelah produk dikirim

       - Untuk pembelian selanjutnya ,anda telah menghemat waktu dengan tidak menulis    
         alamat secara berulang

      - Mengumpulkan akumulasi sampai rp. 1.000.000,- dalam waktu 2 bulan, anda bisa   
        menjadi gold member dengan diskon 15%, selengkapnya ke menu reseller
        klik disini

 

       3. Bagaimana cara saya menjadi member di ELFS SHOP?

        Cara 1: Daftar langsung

       Klik menu login yang ada di pojok kanan atas website ELFS SHOP.

       Di halaman selanjutnya, lengkapi data-data Anda dan klik Simpan.

       Setelah itu, Anda akan dibawa masuk ke halaman my profile
 

      Cara 2: Daftar Lewat Transaksi Belanja

      Setelah Anda selesai memilih produk yang Anda inginkan dan ingin melanjutkan ke        
      pembayaran, Anda akan diarahkan ke halaman Login/Daftar.

      lengkapi data-data di kolom Informasi Anda.

      Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email anda

     Lanjutkan belanja
 

4. Bagaimana cara merubah data pribadi atau password saya?

Login lalu menuju ke menu my account

 

5. Bagaimana jika lupa password?

Ke menu Logi / register, klik lupa password

 

6. Bagaimana cara membeli barang di ELFS SHOP?
ke menu cara pembelian klik disini

 

7. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer e-banking / m-banking / transfer atm / setoran tunai ke rekening bank BCA / MANDIRI / BNI / BRI yang akan diberitahukan saat anda checkout dari my bag. Jangan lupa sertakan nomor invoice anda di bagian keterangan.
 

8. Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?

masukkan nomor invoice di menu konfirmasi pembayaran, klik disini

 

 

PRODUK

  1. Apakah produk yang difoto merupakan foto asli? 
    ya
  2. Saya ragu memilih beberapa produk karena takut ukurannya tidak sesuai

          silahkan lihat di menu size guide disini

       3. Apakah bisa memesan produk yang sudah habis?
        Tidak bisa. Kecuali untuk pemesanan dalam jumlah ) banyak (>50pcs akan kami
        coba carikan) Silahkan kontak kami di elfs.shop@gmail.com

       4. Bagaimana mencari tahu produk-produk terbaru yang dijual oleh ELFS SHOP?

       Anda bisa klik langsung kategori NEW ARRIVAL di samping produk.

       Anda juga dapat mendaftar di newsletter kami melalui insert email di pojok kanan                   
       atas, atau melalui menu newsletter di my account. Anda otomatis akan 
       diberitahukan bila ada produk baru.                           

 

PROMO & DISKON
 

1. Bagaimana saya mendapatkan diskon?
 

Cara ke-1 :
Daftar menjadi member, anda akan mendapat voucher diskon langsung dan mendapat newsletter update produk baru dan promo diskon  setiap beberapa periode tertentu.

Cara ke-2 :
Masukkan alamat email di bagian kanan atas website, anda akan mendapat voucher diskon langsung dan mendapat newsletter update produk baru dan promo diskon  setiap beberapa periode tertentu.

 

 2. Bagaimana cara menggunakan voucher diskon?

Buy barang yang ingin dibeli

Checkout dari my bag

Setelah login / register, anda akan dibawa ke halaman pembayaran

di sebelah pengisian alamat, ada kolom untuk mengisi kode voucher

klik submit, total harga tertera sudah dipotong diskon

submit order

*penggunaan voucher hanya 1x per voucher

Selengkapnya ke menu cara pembelian klik disini

 

3. Mengapa kode voucher saya tidak bisa dipakai?

a. Perhatikan apakah kode voucher yang ada di dalam email anda masih didalam masa berlaku atau tidak.

b.Anda telah menggunakan voucher dalam transaksi sebelumnya

c. Voucher yang anda gunakan di transaksi sebelumnya walaupun pesanan tersebut telah terbatalkan, kode voucher tetap hangus

 Bila masih berlanjut hubungi customer service di elfs.shop@gmail.com

 

CASH ON DELIVERY (COD)

Kami tidak melayani cash on delivery atau barang dibayar di tempat. Ini dikarenakan kami merupakan supplier dan toko online dan tidak mempunyai tenaga kerja lebih khusus untuk cod.

 

PENGIRIMAN

1.  Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Berikut perkiraan waktu bila konfirmasi pembayaran sebelum jam 13.00 WIB

- Paket  JNE YES 1 hari (hari minggu dan libur nasional tertentu tetap diantar)
- Paket  JNE REGULAR 2-  3hari kerja
- Paket  JNE OKE 4-5hari kerja  (minimal 2kg)


  *Diluar jam tersebut, waktu pengiriman ditambah 1 hari
  ** Kami melayani pengiriman setiap hari, kecuali hari libur nasional
  ***Pada har i minggu atau libur nasional, pengiriman paket OKE dan REGULAR tidak diantar ke rumah anda oleh JNE, kecuali paket YES (jika libur terkadang terhambat).

 

2. Apakah ELFS SHOP melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Ya. Daftar Negara yang dilayani bisa anda lihat di website JNE. Untuk pembelian dalam jumlah banyak kami bisa mengantar ke ekspedisi lain yang biasa anda pakai atau kami akan bantu carikan ekspedisi yang lebih murah.

 

3.Apakah ELFS SHOP melayani pengiriman selain jne?

Ya, jika anda melakukan pengiriman >10kg , kami akan mencarikan ekspedisi pengiriman yang murah untuk anda. Sebelumnya harap hubungi elfs.shop@gmail.com

 

PEMBATALAN

1. Mengapa order saya dibatalkan ?
order anda dibatalkan karena beberapa kemungkinan :

a. Anda belum mengkonfirmasikan pembayaran yang telah anda lakukan di menu konfirmasi pembayaran dalam 22 jam sejak submit order

b. Anda telah mengkonfirmasi pembayaran namun setelah dicek, uang belum kami terima

 

2.Bagaimana bila saya masih menginginkan produk tersebut?

 

a. Silahkan melakukan pembelian ulang, lalu mentransfer dan mengkonfirmasi pembayaran dalam waktu 22 jam sejak konfirmasi email order anda terima.

b. Jika produk yang anda beli sebelumnya telah habis terbeli oleh orang lain:

-  Silakan lakukan pembelian ulang model / ukuran lain dengan jumlah harga yang sama. lalu mentransfer dan mengkonfirmasi pembayaran dalam waktu 22 jam sejak konfirmasi email order anda terima.

- Bila total jumlah pesanan yang baru lebih besar, transfer selisih kekurangan , lalu mentransfer dan mengkonfirmasi pembayaran dalam waktu 22 jam sejak konfirmasi email order anda terima. Di menu konfirmasi pembayaran tulis di note : penggantian pesanan + penambahan dari (no invoice sebelumnya)

 

** Anda tidak dapat melakukan pembelian ulang yang jumlahnya lebih kecil dari jumlah sebelumnya

*** Akibat pembatalan ini voucher diskon yang telah anda pakai ikut terhapus oleh sistem

 

PENGEMBALIAN

  1. Saya ingin mengembalikan barang. Bagaimana prosesnya?
    Silakan membaca prosedur pengembalian barang di menu syarat & ketentuan disini
  2. Bagaimana dengan kualitas / ketahanan barang yang tidak sesuai, apa boleh dikembalikan?                                                                                       kualitas barang yang kami jual sesuai dengan harga. kualitas barang  (harga normal) yang murah sudah pasti dibawah kualitas barang (harga normal) yang mahal (dengan kategori yang sama)
  3. Bagaimana jika setelah 2x24 jam barang yang dipakai rusak / cacat?  kami tidak dapat mengganti barang yang cacat karena pemakaian, periksa dan cobalah barang saat tiba. Pastikan tidak ada masalah.
  4. Bagaimana jika model yang ditukar tidak ada, dan pembeli tidak ingin membeli barang lain? pada akhirnya kepuasan pelanggan adalah tujuan kami, anda berhak merefund barang yang anda beli, namun kami hanya akan mengembalikan jumlah yang anda transfer.

 

RESELLER

1. Bagaimana cara menjadi reseller?           

Baca syarat dan ketentuan di menu reseller

 

2. Dimana bisa mendapatkan catalog produk?

Cara 1 :

Download di menu download catalog klik disini

File yang didownload dalam bentuk winrar, harap install winrar/ winzip
klik kanan di file tersebut, extract here.

Cara 2:

Anda bisa membuat website catalog dengan auto update stok  produk dengan desain persis elfs shop, namun dengan contact dan nama website anda sendiri.                                                                                             

 

 
 
 
CONNECT WITH US :

TENTANG KAMI 
CARA PEMBELIAN 
KONTAK 
FAQ 
SIZE GUIDE 
RESELLER 
SYARAT & KETENTUAN 
SYARAT RETUR 
KARIR 
SEWA STUDIO FOTO 
CHECK NO.RESI 
DOWNLOAD KATALOG 
ARTIKEL 
TESTIMONI 

VERIFIKASI
CARA MEMBELI
Website ini sudah e-commerce :
- live stock product
- pilih size & warna produk
- klik buy
- isi alamat pengiriman
- konfirmasi pembayaran sebelum 13.00 WIB
- produk dikirim hari yang sama